Obchodní podmínky
Storno podmínky ubytování
Storno podmínky ubytování:
3.1 Cena služeb je stanovena dle potvrzené objednávky a platného ceníku.
3.2 Rezervace je platná po jejím potvrzení Poskytovatelem. V případě požadavku zálohy je rezervace považována za závaznou až po uhrazení zálohy.
3.3 Doplatek ceny je splatný nejpozději při příjezdu, není-li dohodnuto jinak.
Storno podmínky pro individuální rezervace:
3.4
-
Zrušení rezervace více než 72 hodin před plánovaným příjezdem: zdarma
-
Zrušení rezervace méně než 72 hodin před příjezdem: účtujeme 100 % ceny první noci nebo pronajaté služby
-
Nedostavení se (no-show): účtujeme 100 % celkové částky rezervace
Skupinové rezervace:
3.5 Za skupinovou rezervaci se považuje objednávka:
-
ubytování pro 5 a více osob,
-
nebo rezervace více než 2 pokojů,
-
případně organizované akce (školní pobyty, sportovní soustředění, firemní akce apod.).
3.6 Pro skupinové rezervace platí tyto storno podmínky:
|
Doba před příjezdem
|
Výše storno poplatku z celkové ceny
|
|---|---|
|
více než 30 dní
|
0 % (zdarma)
|
|
30–15 dní
|
30 %
|
|
14–7 dní
|
50 %
|
|
méně než 7 dní před příjezdem
|
100 %
|
|
Nedostavení se (no-show)
|
100 %
|
3.7 Při potvrzení skupinové rezervace může být požadována záloha ve výši až 50 % z celkové ceny. Záloha je splatná do 7 dnů od potvrzení, není-li dohodnuto jinak.
3.8 Zrušení skupinové rezervace musí být provedeno písemně a potvrzeno Poskytovatelem. Rozhodující je datum doručení storna.
3.9 Částečné snížení počtu účastníků bez sankce je možné po dohodě, maximálně však do 10 % z celkové kapacity, a to nejpozději 14 dní před nástupem.